Outdoor-Läden sind ja heutzutage nicht mehr nur was für drahtige Bergsteiger, die sich hier die Profi-Klettereisen besorgen. Ganz im Gegenteil – Outdoor ist mehr denn je im Trend und auch diejenigen, die nur zweimal im Jahr eine Tour zum Feldberg machen, versorgen sich gerne mit dem besten Material (wenn sie es sich denn leisten können). Und das Einkaufen an sich ist ja auch schon ein Erlebnis! Besonders eindrucksvoll zeigen das die Globetrotter-Shops in sechs deutschen Städten. Der größte in Köln ist mit 7.000 qm nach eigenen Angaben das größte Outdoor-Fachgeschäft Europas. Nicht nur dass man hier ALLES bekommt, was man für draußen braucht, es gibt eine Erlebnistreppe, ein großes Wassersportbecken für Boote und Taucher, eine Kältekammer, einen Klettertunnel, ein Quallen-Aquarium … aber eigentlich wollte ich über das Online-Angebot bloggen.
Natürlich kann man in erster Linie im Online-Shop all das bestellen, was man für den großen oder kleinen Trip braucht. Clever ausgedachte Rubriken (z. B. sind Oberteile geordnet nach 1., 2. und 3. Bekleidungsschicht) und passende Icons machen die Orientierung leicht. Wer lieber online durch den Katalog blättert, kann das auch mit allen erdenklichen Raffinessen tun: Produkte ranzoomen, Details mit einem Klick aufrufen etc. Richtig verlieren kann man sich dann, wenn es bisher noch nicht geklappt hat, in der Online-Ausgabe des Globetrotter-Magazins „4Seasons“. Die Reportagen und Fotos stehen denen in anderen gut gemachten Magazinen in nichts nach. Lesens- und sehenswert ist zum Beispiel die Reportage über den erfolgreichen Naturfotografen Frans Lanting in der Ausgabe 21/2009.
Noch innovativer, unterhaltsamer und informativer ist allerdings ein Format, das erst seit Anfang 2008 online ist: 4-seasons.tv. In bewegten Bildern werden der Zielgruppe aktuelle Events nähergebracht, Kaufberatungs-Videos zu verschiedenen Produktgruppen und unterhaltsame und spannende Reportagen zur Verfügung gestellt. Die Filme sind deutlich, aber nicht penetrant mit Produkttipps des Online-Shops verknüpft – das nimmt man Globetrotter aber angesichts der Qualität der Inhalte nicht übel. Die Anzeige erfolgt auf einem internen Player im Breitformat. Sehen Sie sich zum Beispiel einen Film über den Promi-Wanderer Manuel Andrack auf dem Saar-Hunsrück-Steig an. Kundenbindung at its best.
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